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Condiciones generales de contratación

I. Datos Identificativos

NEINVER S.A., sociedad con CIF A-31038136 y domicilio social en la calle Francisca Delgado nº 11, 5ª planta, Arroyo de la Vega, Alcobendas, 28108 Madrid y domicilio a efecto de notificaciones en la misma dirección, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 5.720, folio 210, sección 8ª, hoja M-93606,(en adelante, “NEINVER, S.A.” o la "SOCIEDAD"), es titular del presente sitio web www.thestyleoutlets.es (en adelante, "THE STYLE OUTLETS" o el "Sitio Web"), cuya utilización está sujeta a las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones Generales de Contratación”) y demás textos legales accesibles en el Sitio Web.

II. Objeto y Ámbito Territorial

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular las condiciones de compra de los distintos productos ofertados en el Sitio Web www.thestyleoutlets.es del que es titular la SOCIEDAD, cuyo objeto principal es la venta de productos de primeras marcas online con ventajosos descuentos. Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas del Sitio Web.

Las personas que pretendan adquirir o contratar productos a través del Sitio Web tendrán la condición de “Usuario”, la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones Generales de Contratación así como de la Política de Privacidad y Cookies.

Al acceder al Sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Contratación, por la Política de Privacidad y Cookies de THE STYLE OUTLETS, por lo que si el Usuario no está de acuerdo con las mismas, no debe utilizar el Sitio Web.

El Usuario mediante la compra de los productos ofertados en el Sitio Web declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. De este modo, los Usuarios que realicen compras en este Sitio Web aceptan plenamente las presentes Condiciones Generales y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación.

La SOCIEDAD está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Sitio Web, incluidas las presentes Condiciones Generales de Contratación, sin necesidad de previo aviso. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las Condiciones Generales de Contratación con carácter previo a la compra de cualquier producto a través del Sitio Web, debiendo el Usuario confirmar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

A través del Sitio Web se facilitará a todos los Usuarios registrados la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la SOCIEDAD. Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre la SOCIEDAD y los Usuarios.

THE STYLE OUTLETS opera a través del Sitio Web para el territorio español , excluyendo Canarias Ceuta y Melilla (en adelante, “el Territorio”). THE STYLE OUTLETS únicamente realiza envíos y distribuye los productos en el Territorio.

III. Capacidad para contratar

El Usuario deberá tener capacidad para contratar al adquirir los productos que se ofrecen en el Sitio Web. Al adquirir productos a través del Sitio Web, el Usuario declara ser mayor de 18 años, o mayor de 16 años emancipado legalmente,  con suficiente capacidad legal para contratar, siéndole de aplicación lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

En el supuesto de que el Usuario sea menor de edad o incapaz, la SOCIEDAD advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para la contratación de productos online, por lo que los Usuarios menores de edad o incapaces se abstendrán de utilizar los servicios y compra de productos ofertados en el Sitio Web si no cuentan con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, no siendo en otro caso la SOCIEDAD responsable de las actuaciones del menor o incapaz.

IV. Información sobre los productos

Las descripciones de los productos ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de THE STYLE OUTLETS. La información contenida en el Sitio Web no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva, debido a la variada gama de productos y servicios existentes. Asimismo, las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y videos relativos a los productos, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información posible al Usuario.

En este sentido, THE STYLE OUTLETS manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. En el supuesto que algún producto no estuviese disponible después de haberse realizado la compra, THE STYLE OUTLETS informará al Usuario de la anulación total o parcial del pedido o, en su caso, le podrá ofrecer la sustitución del producto por otro de similares características, sujeto a la aceptación del Usuario. En el caso de anulación total, se reembolsará el importe total del pedido y en caso de anulación parcial, se reembolsará sólo el precio de los productos no disponibles.

THE STYLE OUTLETS informa de que algunas campañas pueden estar sujetas, además de a las presentes Condiciones Generales de Contratación, a condiciones particulares de venta debido a la naturaleza del producto. Estas condiciones particulares de venta estarán siempre accesibles para el Usuario, junto con la descripción del producto en el Sitio Web. En este sentido, el Usuario con carácter previo a la compra del producto, deberá aceptar las condiciones particulares (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos). Las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Contratación podrán verse modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto. En caso de conflicto o contradicción, las condiciones particulares de venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales de Contratación. En consecuencia, el Usuario deberá leer con atención, además de las Condiciones Generales de Contratación, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el Usuario proceda a la compra del producto.

V. Procedimiento de compra

La compra de productos por parte del Usuario a través del Sitio Web se realizará siguiendo el procedimiento que se establece a continuación:

  • Escoger: El Usuario al entrar en el Sitio Web podrá escoger el producto deseado. Todos los productos que aparecen en el Sitio Web vendrán acompañados de una descripción del producto junto con el precio (IVA incluido), pudiendo incluir también una referencia a otros productos similares o complementarios. Si el Usuario decide comprarlo, en esa misma pantalla deberá seleccionar la opción de “Añadir a la cesta”.
  • Comprar: Una vez seleccionados todos los productos que se desean comprar, el Usuario deberá seleccionar la opción Completar Pedido donde le aparecerán los productos seleccionados junto con el precio (IVA incluido) y, en su caso, el importe correspondiente a los gastos de envío. Si el Usuario decide acabar su compra, deberá rellenar el formulario donde deberá facilitar sus datos y, de este modo, crear una cuenta o bien, en el caso de ya estar registrado, facilitar su correo electrónico y contraseña. Si es la primera vez que el Usuario compra en el Sitio Web, deberá rellenar todos los datos solicitados con un asterisco (*).
  • Confirmación del pedido: Una vez que el Usuario haya rellenado el formulario o se haya identificado, sólo queda confirmar el pedido y completar la dirección de entrega, la opción de pago elegida y aceptar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
  • Pago: El pago del precio se realizará en la forma prevista en el apartado VII siguiente, relativo a “Formas de Pago”.

 

Al finalizar el pedido, THE STYLE OUTLETS enviará un correo electrónico al Usuario de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada (“Confirmación de Pedido”), especificando todos los detalles del pedido así como, por ejemplo, la forma de pago elegida y la dirección de envío indicada. Si el Usuario observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección electrónica customer@thestyleoutlets.com para proceder a la subsanación del error.

El pedido de los productos, y por tanto, el contrato, se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción por THE STYLE OUTLETS del pago del precio. El Usuario adquirirá la propiedad de los productos una vez que se reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío. Los riesgos de los productos serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega.

VI. Precios

Los precios de los productos que se ofrecen en el Sitio Web incluyen el correspondiente IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos, los cuales se detallarán en el proceso de pago donde el Usuario podrá ver el desglose del precio del producto adquirido, más los gastos de envío, antes de finalizar el pedido. 

En este sentido, tanto en el resumen de la Cesta, como en la  Confirmación de Pedido, se especifica el importe total incluyendo los impuestos y los gastos de envío.

Los precios son válidos salvo error y podrán ser revisados y modificados en cualquier momento sin previo aviso por la SOCIEDAD, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra. Así, los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de registro del pedido. Los precios se mostrarán en la moneda vigente en España en el momento de realizar la compra. Los precios que aparezcan en la etiqueta que acompaña al producto recibido por el Usuario, no tienen por qué corresponderse con los precios mostrados en el Sitio Web, prevaleciendo en todo caso estos últimos.

En base a su política comercial, la SOCIEDAD podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia, así como otros que pueda estipular la SOCIEDAD en su debido momento. No obstante, será la SOCIEDAD quien libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el Usuario.

VII. Formas de Pago

 El Usuario deberá realizar el pago del precio y los gastos de envío mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón, y otras tarjetas análogas, o mediante el sistema de Paypal. En este sentido, THE STYLE OUTLETS pone a disposición del Usuario las siguientes modalidades de pago:

  • Tarjeta bancaria (crédito o débito): El Usuario puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o débito. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica los datos bancarios del Usuario cuando son transmitidos por internet. 
  • PayPal: El Usuario podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

 

Una vez que se recibe el pedido del Usuario, se realizará una pre-autorización (reserva) en la tarjeta o cuenta del Usuario, para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta o en cuenta se hará en el momento en que el pedido está preparado para salir del almacén de THE STYLE OUTLETS. Si el medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento en que se confirme el pedido al Usuario.

Al hacer clic en "Autorizar Pago", el Usuario está confirmando que la tarjeta o la cuenta es suya o que es el legítimo poseedor de la misma.

Las tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que si dicha entidad bancaria no autorizase el pago, THE STYLE OUTLETS no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no se podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. 

El Usuario admite recibir la factura sólo en formato electrónico.

VIII. Compra Segura

THE STYLE OUTLETS cuenta con las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector. En este sentido, THE STYLE OUTLETS utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico el protocolo Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que envíe el Usuario están a salvo. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación que funciona con Netscape Navigator (desde la versión 2.0), Microsoft Internet Explorer (desde la versión 3.0) y AOL (desde AOL 3.0).

Mediante este proceso, el servidor seguro establece una conexión de modo que la información facilitada se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador o dispositivo electrónico del Usuario y el del Sitio Web, siendo virtualmente imposible que alguien sin previa autorización acceda a la información enviada por el Usuario.

De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: (i) Que el Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de THE STYLE OUTLETS y no a cualquier otro; (ii) Que entre el Usuario y el centro servidor de THE STYLE OUTLETS los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, THE STYLE OUTLETS manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizados por el Usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

IX. Gastos de envío

Al realizar el correspondiente pedido a través del Sitio Web, se incluirán los gastos de envío que correrán por cuenta del Usuario. Así, el Usuario podrá conocer el importe de los gastos de envío y el importe total de la compra realizada, antes de confirmar su pedido.

X. Lugar y plazos de entrega

1)     Lugar de entrega

THE STYLE OUTLETS se compromete a entregar el pedido realizado a través del Sitio Web en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio.  

Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega el Usuario no se encontrase presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso para que pueda contactar con ellos y concertar nueva fecha y hora de entrega. Si transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el Usuario no se ha puesto en contacto con la compañía de transporte para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de THE STYLE OUTLETS y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

THE STYLE OUTLETS no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega, cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar deseado por el Usuario.

THE STYLE OUTLETS podrá realizar la entrega de un mismo pedido con varios productos, en varias entregas de diferente fecha.

2)     Plazo de entrega

THE STYLE OUTLETS informará al Usuario a través del e-mail de “Confirmación de Pedido”, del plazo de entrega previsto, que se estima no debería ser superior a 48 horas hábiles a contar desde la confirmación del pedido, en función del método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de Confirmación del Pedido.

THE STYLE OUTLETS no realizará entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, THE STYLE OUTLETS informará al Usuario de esta circunstancia, dándole la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

XI. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

El Usuario podrá proceder a la devolución de los productos adquiridos a través del Sitio Web, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalidad de ninguna clase, ejerciendo su derecho de desistimiento en la forma, condiciones y plazos previstos en el presente apartado.

El Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío del documento de desistimiento que le facilita THE STYLE OUTLETS en el Sitio Web.

De conformidad con la legislación vigente, el Usuario dispone de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra realizada.

No obstante el derecho de desistimiento reconocido legalmente, THE STYLE OUTLETS concede al Usuario un plazo de 30 días naturales a contar desde la entrega, para realizar la devolución de productos, en las condiciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

El Usuario no tendrá derecho a desistir ni a la devolución de productos, en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) productos confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personificados; (ii) grabaciones sonoras o de vídeo, discos, accesorios de iPad o iPhone, electrónica, programas informáticos, cremas, cosméticos y perfumes que hubiesen sido desprecintados por el Usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; (iii) prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

Asimismo, por motivos de higiene y salud, THE STYLE OUTLETS restringe las devoluciones de prendas íntimas y productos de alimentación, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los mismos.

Para facilitar el proceso de devolución, THE STYLE OUTLETS pone a disposición del Usuario el documento de desistimiento, que podrá enviar a la dirección, o mediante la devolución de los productos recibidos a la dirección Avda. de la Industria, 3, 19200, Azuqueca de Henares, Guadalajara. Para utilizar este sistema han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto deberá encontrarse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución a THE STYLE OUTLETS debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse el albarán de devolución de los productos dentro del paquete.

Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados por el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Usuario podrá rechazar el envío consignando el motivo en el albarán de entrega, y deberá en todo caso comunicarlo a THE STYLE OUTLETS mediante el envío de un correo electrónico dirigido a la dirección customer@thestyleoutlets.com en el plazo más breve posible desde la recepción del pedido, y nunca superior a 14 días naturales desde la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a realizar el reembolso del precio pagado por el mismo.

La devolución de productos se realizará a través del servicio de mensajería que gestionará THE STYLE OUTLETS. A estos efectos, el Usuario contactará con THE STYLE OUTLETS, en tiempo y forma, para organizar la recogida en el domicilio del Usuario, corriendo THE STYLE OUTLETS a cargo de los costes. Sin embargo, THE STYLE OUTLETS no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al Usuario por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento que envíe el Usuario por su cuenta. Por lo tanto, si el Usuario decide organizar él la devolución de los productos, asumirá los gastos de envío por devolución, debiendo éste enviar el producto a portes pagados, ya que THE STYLE OUTLETS rechazará cualquier envío a portes debidos.

En el supuesto de ejercicio del derecho de desistimiento y devoluciones de productos en tiempo y forma, el Usuario tendrá derecho al reembolso de todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca a través del Sitio Web), siempre que los productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, desprecintados – cuando se trate, por ejemplo, de grabaciones sonoras o de vídeo, discos, accesorios de iPad o iPhone, electrónica, programas informáticos, cremas, cosméticos y perfumes-, o extraviados antes de llegar a las dependencias de THE STYLE OUTLETS o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales de Contratación. En tal caso, THE STYLE OUTLETS procederá al reembolso de las cantidades en un plazo no superior a 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe de su decisión de desistir del contrato. THE STYLE OUTLETS gestionará la orden de devolución del precio y, en su caso, gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos. La aplicación de la devolución del precio y, en su caso, gastos de envío, en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. THE STYLE OUTLETS podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

THE STYLE OUTLETS comprobará en su almacén la adecuación y estado del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones Generales de Contratación.

En caso de recibir una devolución fuera de plazo, o de un producto en un estado diferente al que se le entregó al Usuario, THE STYLE OUTLETS no procederá a realizar el reembolso del precio pagado por el producto o los productos devueltos, sino que dejará el/los producto/s devuelto/s en su almacén apartado a la espera de que el Usuario, o quien él designe, vaya a recogerlo por su cuenta y riesgo.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso parcial del precio, pero no de los gastos de envío, que sólo se devolverán en caso de la devolución completa del pedido.

En caso de devolución de un pedido sobre el que se hubiera aplicado alguna promoción, y que al devolver uno o varios productos del mismo dejara de ser aplicable dicha promoción por dejar de cumplir los requisitos exigibles (por ejemplo, por haberse reducido el importe mínimo exigido), se descontará de la cantidad a reembolsar, el importe de la promoción que se hubiera aplicado al Usuario al realizar el pedido.

XII. Garantías

En caso de producto defectuoso, THE STYLE OUTLETS procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Usuario.

Los productos disponen de la garantía legal, de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación. El Usuario deberá informar a THE STYLE OUTLETS de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales o productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o consumibles.

Asimismo, quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.

En cuanto a los productos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo, o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo.

Entre otros supuestos, el Usuario no tendrá derecho a ejercitar la garantía de los productos y, en consecuencia, la garantía no será aplicable:

a) Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los productos facilitada o del justificante de compra de los productos.

b) Si se manipula o repara el número de identificación así como el producto garantizado sin conocimiento y autorización del servicio técnico o la empresa emisora de la garantía.

c) Si carece del justificante de compra de los productos.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los productos.

El Usuario deberá seguir, en todo momento, el folleto informativo de la marca y las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía.

En relación a los productos de carácter duradero, THE STYLE OUTLETS facilitará al Usuario toda la información necesaria relativa al servicio posventa de los proveedores o marcas.

XIII. Propiedad Intelectual

El Usuario reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos al Sitio Web a los que pueda acceder, son propiedad exclusiva de la SOCIEDAD.

El Usuario no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales del Sitio Web o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización de la SOCIEDAD.

XIV. Limitación de Responsabilidad

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de THE STYLE OUTLETS y de LA SOCIEDAD en relación con los productos adquiridos a través del Sitio Web, estará limitada al precio de adquisición de dichos productos.

THE STYLE OUTLETS y la SOCIEDAD no asumen responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

a) De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario.

c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.

d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a THE STYLE OUTLETS o a la SOCIEDAD mediante vía contractual.

e) Del acceso de menores de edad o incapacitados a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos, menores o personas a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores y/o incapacitados, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de THE STYLE OUTLETS o la SOCIEDAD.

g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.

h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.

i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario  para el envío de la confirmación del pedido.

THE STYLE OUTLETS se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

XV. Modificaciones

THE STYLE OUTLETS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales de Contratación y demás textos legales accesibles en el Sitio Web. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales de Contratación en el Sitio Web, debiendo leerlas atentamente cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio Web, por lo que las modificaciones que THE STYLE OUTLETS pudiera introducir, no se aplicarán si no han sido previamente aceptadas por el Usuario.

Asimismo, THE STYLE OUTLETS tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. THE STYLE OUTLETS se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales o actividad fraudulenta, entre otras).

XVI. Información y Consultas. Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier información que el Usuario solicite sobre su pedido, sobre el Sitio Web o sobre las características de los productos y servicios que ofrece THE STYLE OUTLETS, así como para poner en conocimiento de ésta cualquier tipo de incidencia o reclamación, podrá  contactar con el Servicio de Atención al Cliente:  i) a través de la dirección de correo electrónico customer@thestyleoutlets.com; ii) llamando al teléfono 917 718 118; iii) o bien a través del apartado “Chat” del Sitio Web. THE STYLE OUTLETS se pondrá en contacto con el Usuario en la mayor brevedad posible.

XVII. Comunicaciones entre las Partes

Conforme a la normativa aplicable, parte de la información o comunicaciones que THE STYLE OUTLETS envíe al Usuario, debe ser por escrito. Mediante el uso del Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con THE STYLE OUTLETS sean electrónicas, a través de  correo electrónico o facilitando la información mediante avisos colgados en el Sitio Web. A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que reciba de THE STYLE OUTLETS de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito, sin perjuicio de los derechos reconocidos por ley al Usuario.

Se entenderá que las notificaciones entre las partes han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en el Sitio Web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en Correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario.

XVIII. Protección de Datos

THE STYLE OUTLETS está plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y, en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.

Para ello, además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no sólo legal sino leal de los datos personales, así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la mencionada Ley Orgánica. THE STYLE OUTLETS pone a disposición de los Usuarios información clara y completa acerca de la Política de Privacidad.

XIX. Cookies

El acceso al Sitio Web implica la utilización de cookies. THE STYLE OUTLETS pone a disposición de los Usuarios información clara y completa acerca de la utilización de cookies, la cual puede ser consultada en la página de Política de Cookies.

XX. Cesión de Derechos y Obligaciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son vinculantes tanto para el Usuario como para THE STYLE OUTLETS, así como para sus respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El Usuario no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de THE STYLE OUTLETS.

THE STYLE OUTLETS y la SOCIEDAD podrán transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo y de las presentes Condiciones Generales de Contratación, en cualquier momento durante su vigencia, si bien dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, el Usuario, como consumidor, tenga reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que se hubiesen podido otorgar.

XXI. Fuerza Mayor

THE STYLE OUTLETS y la SOCIEDAD no serán responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"), incluyendo como Causas de Fuerza Mayor, con carácter enunciativo y no limitativo los siguientes supuestos: i. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. ii. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. iv. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. v. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. vi. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, ampliándose el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. THE STYLE OUTLETS pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir las obligaciones asumidas, a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

XXII. Renuncia

La falta de requerimiento por parte de THE STYLE OUTLETS o la SOCIEDAD del cumplimiento estricto por parte del Usuario de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones Generales de Contratación, o la falta de ejercicio por parte de THE STYLE OUTLETS o la SOCIEDAD de los derechos o acciones que le pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones Generales de Contratación, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará al Usuario de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de THE STYLE OUTLETS o la SOCIEDAD a un derecho o acción concreto, supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las presentes Condiciones Generales de Contratación, no surtiendo efecto ninguna renuncia de derechos a no ser que así se establezca expresamente y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito, de conformidad con lo dispuesto en el apartado XVII.

XXIII. Nulidad Parcial

Si alguna de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

XXIV. Acuerdo Completo

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y THE STYLE OUTLETS en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre las partes verbalmente o por escrito. El Usuario y THE STYLE OUTLETS reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Ninguna de las partes dispondrá de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de contratación a través del Sitio Web (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

XXV.  Jurisdicción y Ley Aplicable

Los términos y condiciones que rigen este Sitio Web y todas las relaciones que pudieran derivarse de la utilización y/o registro en el mismo se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este Sitio Web y/o de sus servicios se somete a la exclusiva jurisdicción de los jueces y tribunales españoles que correspondan conforme a la normativa que resulte de aplicación en cada caso.